Hilfecenter

FÜR INSTRUKTOREN

Fragen zur Anmeldung als Instruktor, zu Zahlungen und Coaching-Inhalten.

Wie werde ich Instruktor bei Lapvio?

Erstelle ein kostenloses Lapvio-Konto und bewirb dich dann im Coaching-Bereich deines Dashboards. Die Bewerbung fragt nach deinem Hintergrund, den Trackdays und Strecken, an denen du gecoacht hast, deiner Versicherungssituation und gegebenenfalls Referenzen. Wir prüfen Bewerbungen individuell. Typische Bearbeitungszeit ein bis zwei Wochen. Wir sind in dieser Phase selektiv, um die Qualität hochzuhalten; nicht jede Bewerbung wird angenommen, und das ist Absicht.

Brauche ich eine offizielle Qualifikation?

Lapvio verlangt keine bestimmte Zertifizierungsstelle, und Coaching-Standards für Trackdays unterscheiden sich von Land zu Land. Was wir suchen: nachweisbare Coaching-Erfahrung auf Trackdays: Events, an denen du gecoacht hast, Fahrer, die für dich bürgen, und ein klares Verständnis dessen, was du anbietest. Nationale Qualifikationen (wie ARDS in UK) sind ein positives Signal, aber keine Voraussetzung.

Welche Versicherung brauche ich?

Eine Berufshaftpflichtversicherung, die Coaching-Tätigkeit abdeckt, liegt in deiner Verantwortung. Anforderungen hängen von deinem Heimatland und den Strecken ab, an denen du coachst. Manche Strecken verlangen spezifische Deckung von Instruktoren, die auf ihrem Gelände tätig sind. Lapvio stellt keine Versicherung. Etablierte Instruktoren haben üblicherweise passenden Schutz; bist du neu im professionellen Coaching, sprich vor Buchungsannahme mit einem auf Motorsport spezialisierten Makler.

Wie funktionieren Buchungen? Kann ich eigenständig oder nur auf Veranstalter-Events verkaufen?

Beides. Du entscheidest, welche Formate du anbietest:

Du kannst deine Leistungen auf bestimmten Veranstalter-Events auf Lapvio anbieten. Fahrer, die an dem Event teilnehmen, können beim Checkout eine Coaching-Session dazubuchen. Du begleitest sie an dem Event.

Du kannst deine Leistungen auch unabhängig anbieten. Fahrer buchen dich direkt für jeden Trackday, auch außerhalb von Lapvio. Du legst Verfügbarkeit pro Strecke und pro Datum fest.

Beides gleichzeitig ist möglich. Viele Instruktoren machen genau das.

Wer verwaltet meinen Kalender?

Du. Dein Profil hat einen Kalender, in dem du Verfügbarkeit setzt: an welchen Strecken du coachst, an welchen Tagen du frei bist, wie viele Sessions pro Tag du übernehmen kannst. Fahrer buchen gegen die veröffentlichte Verfügbarkeit, und du kannst Termine jederzeit blockieren. Du behältst die Kontrolle.

Wo verwalte ich das alles?

Nach Annahme bekommst du deinen eigenen Instruktoren-Workspace. Dort legst du deine Verfügbarkeit und Strecken fest, verwaltest deine Buchungen, baust dein öffentliches Profil auf (Bio, Fotos und Medien, deine FAQ, Bewertungen) und wickelst Auszahlungen über dein verbundenes Stripe-Konto ab. Dein Dashboard zeigt das Wichtigste auf einen Blick: anstehende Sessions, aktuelle Einnahmen und ein Schnellfeld, um einen Beitrag zu posten.

Was, wenn ein Fahrer nicht erscheint?

Deine Stornierungs- und No-Show-Richtlinie wird auf deinem Profil und beim Checkout angezeigt. Übliche Modelle: 100 % Rückerstattung bis sieben Tage vorher, 50 % bis 48 Stunden, keine Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden, aber das ist deine Entscheidung. Lapvio setzt durch, was du veröffentlicht hast. Bei einem No-Show behältst du den vereinbarten Anteil gemäß deiner Richtlinie.

Kann ich bestehende Kunden über Lapvio betreuen?

Ja. Lapvio ist deine Buchungsinfrastruktur auch für bestehende Klienten. Schick ihnen einen direkten Buchungslink, sie zahlen über Lapvio, du behältst die Beziehung. Die Plattformgebühr fällt für alle Buchungen über Lapvio an, unabhängig davon, wie der Fahrer zu dir gefunden hat.

Kann ich Beiträge posten und bei Fahrern präsent bleiben?

Ja, das ist neu. Dein Profil hat eine Timeline. Poste eine kurze Notiz mit Foto: ein Session-Rückblick, neuer Content, auf welchen Strecken du als Nächstes bist. Beiträge erscheinen auf deinem öffentlichen Profil und im Feed der Fahrer, die dir folgen. So bleibst du auch zwischen Buchungen präsent. Du postest direkt aus deinem Dashboard, ohne Freigabe.

Kann ich eine eigene FAQ zu meinem Profil hinzufügen?

Ja. Getrennt von dieser Hilfeseite hat dein Profil eine eigene FAQ, die du selbst schreibst: Preise, wie eine Session abläuft, was mitzubringen ist, alles, was Fahrer immer wieder fragen. Schreib sie auf Tschechisch, Englisch oder Deutsch, und jeder Fahrer sieht sie in seiner Sprache. Sie ist selbst veröffentlicht, ohne Freigabe, und steht genau da, wo der Fahrer entscheidet, ob er bucht.

Kann ich Bewertungen auf meinem Profil zeigen?

Ja. Verbinde in deinem Workspace dein Google-Unternehmensprofil, und deine Google-Bewertung und -Rezensionen werden automatisch auf dein Lapvio-Profil und deine Such-Karte übernommen. So startest du mit Glaubwürdigkeit statt bei null. Diese Bewertungen verwaltest du bei Google; Lapvio zeigt sie nur an.

Wie hoch ist die Plattformgebühr?

Lapvio nimmt eine einzige Plattformgebühr auf jede Transaktion: Coaching-Sessions wie auch Verkäufe von Inhalten, ohne versteckte Stufen. Die Standardgebühr beträgt 15 %, kann im Einzelfall aber abweichen. Deine konkrete Rate und die Gebühr jeder Buchung siehst du jederzeit in deinem Dashboard: Jede Einnahmen-Zeile schlüsselt Gesamtbetrag, Lapvio-Gebühr und deinen Nettobetrag auf. Sollten wir deine Rate ändern, kündigen wir das 60 Tage im Voraus an, mit Opt-out zum Änderungszeitpunkt.

Wie und wann werde ich bezahlt?

Zahlungen fließen direkt über Stripe Connect auf dein Bankkonto. Bei einer Zahlung zieht Stripe die Plattformgebühr, die Zahlungsabwicklungsgebühren und gegebenenfalls Steuern ab und überweist den Rest gemäß deinem üblichen Stripe-Auszahlungsplan (typisch zwei bis sieben Tage, je nach Land). Du verwaltest dein Stripe-Konto und Auszahlungseinstellungen eigenständig. Lapvio hält dein Geld nicht.

Wer ist Verkäufer im rechtlichen Sinne?

Du. Wenn ein Fahrer eine Session bezahlt oder Inhalte kauft, bist du der rechtliche Verkäufer. Quittungen weisen dich aus (Firmenname, Umsatzsteuer-Registrierung). Steuerpflichten liegen bei dir. Rückerstattungen handelst du mit dem Fahrer aus. Lapvio ist Buchungsinfrastruktur und Zahlungsvermittler, nicht Verkäufer, wie jeder Marktplatz unter dem EU Digital Services Act.

Was sind Coaching-Inhalte?

Coaching-Inhalte sind digitale Materialien, die du auf Lapvio hochlädst und verkaufst: Video-Lektionen, Schreib-Guides, strukturierte Kurse, Telemetrie-Tutorials, alles, was du erstellt hast und monetarisieren willst. Fahrer kaufen einmal und behalten Zugang. Mit Coaching-Inhalten verdienst du an deiner Expertise, ohne jedes Wochenende auf der Strecke zu sein.

Was hat es mit dem 14-tägigen Widerrufsrecht auf sich?

Nach EU-Recht haben Fahrer beim Kauf digitaler Inhalte normalerweise 14 Tage Zeit zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten. Bei Coaching-Inhalten wäre das ein Problem. Fahrer könnten einen Kurs kaufen, ansehen und zurückgeben.

Die rechtliche Lösung ist ein expliziter Verzicht: beim Checkout bestätigt der Fahrer aktiv, dass er sofortigen Zugriff wünscht und durch den Zugriff auf das 14-tägige Widerrufsrecht verzichtet. Das ist ein vorgeschriebenes EU-Verfahren, keine Lapvio-Erfindung. Wir haben es mit dem präzise erforderlichen Wortlaut in den Checkout eingebaut.

Praktisch: Sobald ein Fahrer mit dem Anschauen oder Herunterladen beginnt, ist das Widerrufsrecht erloschen und der Verkauf endgültig. Hat er gekauft, aber nie zugegriffen, behält er das Widerrufsrecht und kann innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

Kann ich meine Coaching-Inhalte auch anderswo verkaufen?

Ja. Lapvio ist nicht exklusiv. Deine Inhalte gehören dir. Du kannst sie auf deiner eigenen Seite, auf YouTube, auf Patreon oder anderswo verkaufen. Wir binden dich nicht.

In welchen Sprachen kann ich coachen?

Dein Profil listet die Sprachen auf, in denen du coachst, getrennt von der Anzeigesprache deines Profils. Fahrer können nach Sprache filtern. Es gibt keine Lapvio-seitige Beschränkung. Wenn du in fünf Sprachen coachst, listest du fünf. Das Produkt selbst ist derzeit in Tschechisch, Englisch und Deutsch verfügbar, weitere Sprachen sind in Arbeit.

Wie fange ich an?

Erstelle zuerst dein Fahrer-Konto bei Lapvio, kostenlos und in einer Minute. Öffne dann den Coaching-Bereich in deinem Dashboard und bewirb dich: ein paar Angaben zu deiner Erfahrung, den Ländern und Strecken, an denen du coachst, Links oder Referenzen und die Zustimmung zu den Instruktoren-Bedingungen. Die Bewerbung dauert etwa zehn Minuten. Nach Annahme schaltet sich dein Instruktoren-Workspace frei und du richtest Profil, Verfügbarkeit, Sessions, Inhalte, Beiträge und FAQ selbst ein. Die meisten Instruktoren kommen von der Annahme zur ersten Buchung in einer Woche.

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