Jakmile je vaše akce živá a přijímá rezervace, každá rezervace se promění v jezdce, který před vjezdem projde pár kroky. Když znáte celou cestu, zapadne zbytek Lapvio na své místo.
Z rezervace se stane jezdec
Jezdec si rezervuje místo, přes pokladnu Lapvio nebo propojený obchod, pokud ho používáte, a dostane potvrzení. Rezervace dorazí na akci a jezdec se hned objeví na vaší soupisce.
Přístup do portálu
Každý jezdec dostane e-mailem osobní zabezpečený odkaz na svou vlastní stránku akce, portál. Žádné heslo k zapamatování; odkaz je jeho vstup. Na portálu udělá vše před dnem akce, z telefonu.
Přístup do portálu jezdce v sekci Portál pro jezdce je hlavní vypínač. Dokud je Zavřeno, jezdec, který klikne na svůj odkaz, uvidí krátkou zprávu, že portál zatím není otevřený, místo rozestavěné akce. Přesně to chcete ve chvíli, kdy ještě píšete briefing. Až je akce připravená pro lidi, přepněte na Otevřeno.
Jak se připraví
Na portálu jezdec:
Když má všechny tři, je označen jako připravený a objeví se jeho kód pro check-in. Portál zobrazuje jen kroky, které vaše akce skutečně používá: pokud akce nemá nastavený briefing nebo waiver, daný krok se jezdci vůbec nezobrazí a připravený je i bez něj.
Kdy se otevře briefing a waiver
Kdo si koupí místo v březnu, by neměl číst váš bezpečnostní briefing v březnu a pak až do června neslyšet nic. Načasování briefingu a prohlášení ve stejné sekci Portál pro jezdce určuje, kdy se tyto dva kroky odemknou:
- Otevřít hned je původní chování: vše je dostupné, jakmile jezdec dostane odkaz.
- Určitý počet dní před akcí je obvyklá volba. Nové akce začínají na 14 dnech.
- K určitému datu, pokud si datum radši připnete.
Ať zvolíte cokoli, panel pod tím vypíše konkrétní den, takže nikdy nemusíte odpočítávat od data akce sami, a volba se uloží hned, jak ji provedete. Když někdo zavolá a potřebuje waiver ještě dnes, přepněte na Otevřít hned a oba kroky se okamžitě odemknou.
Čeká jen briefing a waiver. Informace k akci, harmonogram, údaje jezdce, další jezdci i doplňky jsou dostupné od chvíle, kdy jezdec dostane odkaz, protože právě ty mají největší cenu brzy.
Podstatný je e-mail, ne zámek
Jakmile ten den nastane, jezdcům automaticky odejde e-mail: kdo má něco nedodělaného, dostane pobídku to dokončit, a kdo má hotovo, dostane zprávu, že se trackday blíží, s harmonogramem a kódem pro check-in. Podržet kroky zavřené má smysl jen proto, že to ten okamžik vytvoří.
Vaše práce je hlavně popohánět
Lidi nehoníte ručně. Připomínky cílí přesně na toho, kdo uvázl u nějakého kroku (ještě nemá přístup do portálu, nemá briefing, nepodepsal waiver), takže kliknutí zasáhne ty správné jezdce a přeskočí všechny hotové.
Check-in
V den akce se připravený jezdec odbaví: naskenujete jeho kód u vjezdu, nebo ho odškrtnete na soupisce. Obojí dělá totéž.
Skupinové rezervace
Jeden člověk si může rezervovat několik míst. Je držitelem rezervace a přiřazuje své spolujezdce. Každý přiřazený jezdec pak dostane vlastní přístup do portálu a projde stejné kroky, takže všichni dorazí připravení.