Obchodní podmínky pro pořadatele

Tyto Obchodní podmínky upravují, jakým způsobem využíváte Lapvio Pro, platformu pro pořadatele, která vám umožňuje pořádat trackdaye, spravovat registrace řidičů, doručovat bezpečnostní instruktáž a Prohlášení účastníka, odbavovat řidiče v den akce a provozovat váš trackday business. Tento dokument se vztahuje také na případné platební služby, které se rozhodnete využívat prostřednictvím Stripe Connect na platformě Lapvio.

Tyto Obchodní podmínky jsou uzavírány mezi vámi, pořadatelem, a společností Amahi s.r.o., provozovatelem služby Lapvio. Jde o B2B smlouvu; předpokládá se, že Lapvio Pro využíváte k podnikatelské činnosti a že máte oprávnění uzavírat smlouvy jménem subjektu, který zastupujete.

Pokud jste řidič a používáte lapvio.com, tyto Obchodní podmínky se vás netýkají. Vztahují se na vás Obchodní podmínky pro řidiče.

Registrací do Lapvio Pro vyjadřujete souhlas s těmito Obchodními podmínkami a se Smlouvou o zpracování osobních údajů, která tvoří Přílohu č. 1 a je nedílnou součástí této smlouvy.

Pro snadnější orientaci v textu používáme následující definice: „trackday" označuje akci na okruhu, celodenní nebo půldenní jízdu na uzavřeném závodním okruhu pořádanou pořadatelem; „Prohlášení účastníka" označuje smluvní dokument o převzetí rizika a vzdání se nároků, který řidič podepisuje s pořadatelem před účastí na trackdayi; „Údaje řidičů" označují osobní údaje řidičů a dalších koncových uživatelů, které prostřednictvím Lapvio Pro procházejí v souvislosti s vašimi akcemi.

1. Definice a strany

Uzavíráte smlouvu se společností Amahi s.r.o., společností s ručením omezeným se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Česká republika, IČO: 29494621, DIČ: CZ29494621, zapsanou u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 447404. V těchto Obchodních podmínkách termíny „Amahi", „my", „nás" a „naše" označují společnost Amahi s.r.o.; termín „Lapvio" označuje samotnou službu; termín „Lapvio Pro" označuje konkrétně tu část služby, která je určena pořadatelům.

Termíny „vy", „váš" a „pořadatel" označují právnickou osobu (případně v omezených případech podnikatele, fyzickou osobu), která se přihlásí do Lapvio Pro a přijme tyto Obchodní podmínky.

Termín „řidič" označuje koncového uživatele, který se registruje na vaše akce, účastní se trackdaye nebo jinak komunikuje s registračními a denními systémy, které prostřednictvím Lapvio Pro provozujete.

Termín „předplatné" označuje váš placený přístup k Lapvio Pro podle některého z plánů, které nabízíme v okamžiku vaší registrace.

Termín „Stripe Connect" označuje platební infrastrukturu poskytovanou společností Stripe, jejímž prostřednictvím můžete vybírat platby od řidičů za trackdaye a další služby.

Ve všem, co se týká těchto Obchodních podmínek, vašeho předplatného nebo vašeho účtu, nás kontaktujte na info@lapvio.com. V otázkách ochrany osobních údajů: privacy@lapvio.com.

2. Co Lapvio Pro poskytuje

Lapvio Pro je softwarová platforma poskytující nástroje k pořádání trackdayů od začátku do konce. Aktuální rozsah zahrnuje:

Vytváření a správu akcí
Registrační proces řidičů (založený na magic-linku, ověření přes OTP, volitelná synchronizace s WooCommerce)
Tvorbu a doručování bezpečnostní instruktáže
Podpis Prohlášení účastníka prostřednictvím integrace s DocuSeal
Operace v den akce: odbavení (check-in), přiřazení do skupin a pitů, vlajky
CRM řidičů v rozsahu vaší organizace: profily, poznámky, historie, štítky, banování, auta
Zveřejňování fotografií a oznámení
E-mailovou komunikaci s registrovanými řidiči prostřednictvím Postmark
Volitelné zpracování plateb prostřednictvím Stripe Connect (část 5)
Vícejazyčnou podporu (čeština, angličtina, němčina)

Funkce v průběhu času přidáváme a vylepšujeme. Konkrétní rozsah funkcí dostupných v daném okamžiku je ten, který je přístupný v administrátorském rozhraní Lapvio Pro a popsaný v nápovědě v produktu.

Nejsme povinni poskytovat žádnou konkrétní funkci a můžeme funkce měnit nebo odstraňovat. U podstatných omezení, která ovlivňují způsob provozu vašeho podnikání, vás upozorníme nejméně 30 dnů předem a budete mít právo smlouvu bez sankcí ukončit.

3. Váš účet a oprávnění uživatelé

Při registraci do Lapvio Pro vytvoříte účet organizace. První uživatel se stává super adminem této organizace a může pozvat další administrátory a operátory.

Odpovídáte za:

To, že každý, koho do svého účtu Lapvio Pro pozvete, má pravomoci a dovednosti k tomu, k čemu mu udělíte přístup
Bezodkladné odebrání přístupu, jakmile někdo z vaší organizace odejde
Veškeré akce provedené pod vaším účtem organizace, ať už je provedete vy, vaši zaměstnanci nebo kdokoli, komu jste přístup udělili
Aktuálnost vašich kontaktních údajů (fakturační e-mail, e-mail hlavního admina)

Každý uživatel se přihlašuje vlastním účtem Google přes OAuth. Hesla pro administrátory pořadatelů nevydáváme. Pokud dojde ke ztrátě nebo kompromitaci přístupu k Google účtu, kontaktujte nás na info@lapvio.com a pomůžeme vám obnovit přístup k účtu organizace.

Nesmíte sdílet přihlašovací údaje mezi osobami, vytvářet generické administrátorské účty sdílené týmem ani se pokoušet obejít kontroly přístupu podle rolí (super admin, admin, operátor), které platforma vynucuje.

4. Předplatné, fakturace a poplatek platformy

4.1 Cena předplatného

Ceník je zveřejněn na lapvio.com a může zahrnovat základní poplatek za předplatné, složku závislou na využití (za akci nebo za registrovaného řidiče) nebo jejich kombinaci. Konkrétní podmínky vašeho předplatného jsou zobrazeny na fakturační stránce v administrátorském rozhraní.

Pro počáteční období po spuštění probíhá fakturace prostřednictvím ručního vystavování faktur. Každý měsíc nebo čtvrtletí (podle dohody při registraci) vám zašleme fakturu se splatností 14 dnů. S vyzráváním platformy přejdeme na automatickou fakturaci přes Stripe; budete o tom informováni nejméně 60 dnů předem a budete moci změnu odmítnout ukončením předplatného před nabytím její účinnosti.

4.2 Provize platformy ze Stripe Connect

Pokud se rozhodnete využívat Stripe Connect k vybírání plateb od řidičů přes Lapvio (viz část 5), Lapvio si u těchto plateb účtuje provizi platformy. Provize je procento z každé úspěšné platby, automaticky strhávané společností Stripe ještě předtím, než se prostředky dostanou na váš propojený účet Stripe.

Aktuální výše provize platformy je zveřejněna na vaší fakturační stránce v Lapvio Pro. Sazbu můžeme změnit písemným oznámením s minimálně 60denním předstihem. Změnu sazby můžete odmítnout vypnutím Stripe Connect na vašem účtu před nabytím její účinnosti; nadále můžete používat Lapvio Pro jako registrační nástroj bez zpracování plateb.

Provize platformy je oddělená od vlastních zpracovatelských poplatků Stripe, které účtuje přímo Stripe a které se řídí vaší smlouvou se Stripe.

4.3 Daně

Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Tam, kde to vyžaduje zákon, k faktuře připočteme DPH. Za vlastní daňové povinnosti (daň z příjmů právnických osob, DPH z prodejů řidičům a další místní daně) odpovídáte vy a Lapvio není vaším daňovým poradcem.

4.4 Prodlení s platbou

Faktury neuhrazené do 14 dnů od splatnosti mohou po písemné upomínce vést k pozastavení služby. Účtujeme zákonný úrok z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Účty s prodlením delším než 60 dnů mohou být ukončeny podle části 11.

4.5 Žádné vrácení peněz za rozdělená období

Poplatky za předplatné nelze za rozdělená období vrátit. Pokud zrušíte předplatné v průběhu období, předplatné běží do konce zaplaceného období a poté skončí. Provize platformy ze Stripe Connect je plně získána v okamžiku každé úspěšné platby a nelze ji vrátit.

5. Stripe Connect: vybírání plateb přes Lapvio

Lapvio Pro je integrováno se Stripe Connect, takže můžete vybírat platby od řidičů za registrace na trackdaye, instruktážní lekce nebo instruktážní obsah přímo přes platformu. Použití Stripe Connect je dobrovolné; Lapvio Pro můžete využívat čistě jako nástroj pro registrace a správu akcí a platby řešit jinde.

Pokud Stripe Connect aktivujete:

Uzavíráte samostatnou smlouvu se Stripe ohledně propojeného účtu. Podmínky Stripe se uplatňují přímo mezi vámi a Stripe; my této smlouvy nejsme stranou
Vy jste prodávajícím v každé transakci. Doklady identifikují vás, povinnosti k vrácení peněz nesete vy a spotřebitelské nároky ohledně poskytnuté služby řešíte vy
Prostředky z každé platby řidiče putují přímo na váš propojený účet Stripe, sníženy o zpracovatelský poplatek Stripe a provizi platformy Lapvio. Lapvio vaše prostředky nikdy nedrží
Odpovídáte za vlastní KYC, daňovou registraci, výběr DPH (kde se uplatňuje) a další regulatorní povinnosti spojené s prodejem služeb
Vlastní podmínky pro vrácení peněz a zrušení stanovujete vy, zveřejňujete je na svém profilu pořadatele a na stránkách jednotlivých akcí a sami rozhodujete o vrácení peněz. Lapvio může vrácení provést přes Stripe na váš pokyn, ale nerozhoduje o něm vaším jménem
Spory a chargebacky řeší Stripe podle vlastního procesu. Lapvio při tom poskytuje součinnost ve formě transakčních záznamů, ale není stranou rozhodování o chargebacích
Pokud Stripe pozastaví nebo uzavře váš propojený účet, vaše schopnost vybírat platby přes Lapvio je automaticky pozastavena. Stávající údaje v Lapvio Pro tím nejsou dotčeny a platformu můžete dále využívat pro neplatební funkce

Potvrzujete, že jste oprávněni prodávat trackday, instruktážní lekci nebo instruktážní obsah, který nabízíte, že všechny nabídky jsou v souladu s aplikovatelným spotřebitelským právem (včetně přesných popisů, cen včetně daní, podmínek vrácení peněz a kontaktních údajů) a že vaše činnost neporušuje zakázané obchodní praktiky podle pravidel Stripe.

5.1 Instruktáž na vašich akcích: kdo je prodávajícím

Instruktáž můžete nabízet jako součást svých akcí. Když tak učiníte, prodávajícím je ten, kdo přijímá platbu:

Pokud instruktáž prodáváte vy (přes svůj vlastní Stripe Connect, nebo jako rezervaci hrazenou v hotovosti na místě v den akce), jste prodávajícím vůči řidiči, stejně jako u trackdaye. Uplatní se vaše podmínky pro zrušení a vrácení peněz a vaše ujednání s instruktorem (včetně toho, jak a kdy mu platíte) je mezi vámi a instruktorem, mimo Lapvio
Pokud vlastní lekci v souvislosti s vaší akcí prodává instruktor přes svůj vlastní připojený účet Stripe, je prodávajícím vůči řidiči instruktor, nikoli vy. Tato transakce je mezi instruktorem a řidičem na základě vlastní smlouvy instruktora s námi; vy za ni neodpovídáte a neprochází vaším účtem Stripe

V každém případě je to instruktor, kdo instruktáž poskytuje, a odpovídá za samotnou instruktáž: kvalifikaci, chování, bezpečnost a pojištění. Lapvio zprostředkovává platbu pro toho, kdo je prodávajícím, a není stranou instruktáže.

6. Údaje: vztah správce a zpracovatele

Tato část stanovuje strukturu ochrany údajů. Plný operativní detail je ve Smlouvě o zpracování osobních údajů, Příloze č. 1.

6.1 Vy jste správcem Údajů řidičů

U údajů, které řidiči vkládají do vašich portálů akcí, které sbíráte v den akce, které zaznamenáváte ve svém CRM a které o řidičích generujete (poznámky, vlajky, štítky, záznamy o splnění instruktáže, podepsaná Prohlášení účastníka), jste správcem osobních údajů podle GDPR. Vy rozhodujete, co se sbírá, proč a jak se to využívá.

To znamená, že musíte:

Poskytnout řidičům vlastní informaci o zpracování osobních údajů týkající se těchto údajů; Zásady ochrany osobních údajů Lapvio nenahrazují vaše vlastní
Stanovit právní základ pro každou zpracovatelskou činnost
Vyřizovat práva subjektů údajů podle GDPR (přístup, oprava, výmaz, námitka apod.) tam, kde se uplatňují vůči vám jako správci
Vést vlastní záznam o činnostech zpracování podle čl. 30 GDPR, pokud to vyžaduje rozsah a charakter vaší činnosti
Reagovat na bezpečnostní incidenty týkající se Údajů řidičů a ohlašovat je dozorovému úřadu (a v případech podle čl. 34 GDPR i řidičům), bez ohledu na to, kde k incidentu došlo (část 11 popisuje naši roli)
Provádět posouzení vlivu na ochranu osobních údajů podle čl. 35 GDPR tam, kde je to vyžadováno (část 12 popisuje naši součinnost)
Zajistit, aby vaše předávání osobních údajů do Lapvio Pro bylo v souladu s aplikovatelným právem

Při těchto činnostech vystupujeme jako váš zpracovatel podle čl. 28 GDPR. Údaje řidičů zpracováváme pouze podle vašich doložených pokynů, kterými je obvyklé používání platformy plus jakékoli specifické písemné pokyny, které poskytnete.

6.2 My jsme správcem údajů na úrovni platformy

U vlastních účtů administrátorů, fakturačních údajů vašeho předplatného, využití Lapvio Pro a analytiky na úrovni platformy jsme správcem my. Toto zpracování popisují naše Zásady ochrany osobních údajů.

6.3 DPA je závazná

Přijetím těchto Obchodních podmínek přijímáte také Smlouvu o zpracování osobních údajů, Přílohu č. 1. Tato Smlouva pokrývá:

Kategorie údajů, které pro vás zpracováváme, a účely
Naše bezpečnostní opatření
Seznam subprocesorů, které využíváme, a způsob, jakým vás informujeme o změnách
Záruky při mezinárodním předávání (SCC, kde je to relevantní)
Naši součinnost při vyřizování žádostí subjektů údajů
Co se s Údaji řidičů děje při ukončení: vrácení nebo výmaz
Auditní práva

Pokud potřebujete úpravy standardní Smlouvy (například dodatečné bezpečnostní závazky, vlastní auditní podmínky nebo specifická omezení subprocesorů), kontaktujte nás na privacy@lapvio.com. Úpravy jsou na našem uvážení a mohou být vyhrazeny pro vyšší úrovně předplatného.

6.4 Mezisubjektová data

Vidíte pouze údaje vlastní organizace. K údajům z akcí jiných pořadatelů, jejich řidičům ani k jejich administrátorským akcím nemáte přístup. Naopak ověřená historie akcí, která z vašich akcí proudí na osobní profily řidičů Lapvio (u řidičů, kteří profil aktivovali), se řídí vaší informací o zpracování osobních údajů pro tyto údaje, ale na platformě Lapvio se zobrazuje pod nastavením soukromí samotného řidiče.

7. Vaše odpovědnosti při akcích a na platformě

Lapvio Pro poskytuje infrastrukturu pro registrace, instruktáž, Prohlášení účastníka a odbavení. Za vše, co se odehraje na samotném trackdayi, odpovídáte vy. To zahrnuje zejména:

Místo konání, jeho bezpečnostní standardy a smlouvu s okruhem
Pojištění: pojištění odpovědnosti za škodu, pojištění účastníků a jakékoli krytí požadované okruhem nebo zákonem
Bezpečnostní instruktáž: její obsah, přesnost a soulad s pravidly okruhu
Prohlášení účastníka: jeho obsah, sběr podpisů, archivaci podle požadavků pojištění a aplikovatelného práva. Prohlášení účastníka je smlouvou mezi vámi a řidičem. Lapvio nikdy není stranou Prohlášení účastníka
Maršály, instruktory a další personál na akci
Soulad s pravidly motorsportových řídících orgánů, kde se uplatňují (FIA, ASN, Autoklub České republiky, ADAC apod.)
Soulad s ekologickými, hlukovými a regulatorními pravidly daného okruhu
Chování v den akce, včetně zvládání incidentů, zranění, mechanických poruch a sporů mezi řidiči
Daňové povinnosti vztahující se k výnosům z vašich akcí

Lapvio je software. Vy jste pořadatelem trackdaye.

Na platformě se dále zavazujete, že:

Veškerý obsah, který zveřejňujete (výpisy akcí, popisy, instruktážní moduly, fotografie, komunikace s řidiči), je přesný, zákonný a máte právo ho zveřejňovat
Komunikace, kterou prostřednictvím platformy posíláte řidičům, je v souladu s aplikovatelným právem o přímém marketingu (v České republice: zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti). Lapvio poskytuje nástroj; právní základ pro odeslání zpráv leží na vás
Vyřizujete reklamace řidičů a spotřebitelské dotazy v souladu s právem, které se na vás vztahuje
Nepoužíváte platformu k žádné protiprávní, podvodné nebo zavádějící činnosti
Nepokoušíte se registrovat řidiče bez jejich souhlasu ani zneužívat systém magic-linků k zasílání nevyžádaných sdělení
Nezískáváte ani neexportujete platformní data ve velkém rozsahu nad rámec toho, co je nezbytné k provozu vašeho podnikání
Nepokoušíte se získat přístup k platformnímu kódu, infrastruktuře ani k údajům jiných pořadatelů, replikovat je ani aplikovat reverzní inženýrství

8. Duševní vlastnictví

8.1 Duševní vlastnictví Lapvia

Platforma Lapvio (software, design, značka, kanonická databáze okruhů, knihovna instruktážních modulů, dokumentace a veškerý obsah nesouvisející se konkrétním pořadatelem) je duševním vlastnictvím společnosti Amahi s.r.o. nebo jejích poskytovatelů licencí. Tyto Obchodní podmínky vám žádné z těchto práv nepřevádějí.

Po dobu trvání předplatného obdržíte omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a nesublicencovatelnou licenci k užívání Lapvio Pro výhradně pro vlastní trackday business.

Nesmíte:

Kopírovat, upravovat nebo vytvářet odvozená díla z platformy
Distribuovat, sublicencovat, pronajímat ani prodávat přístup ke svému účtu Lapvio Pro
Používat značku, název, logo nebo designový jazyk Lapvia způsobem, který by naznačoval podporu nebo partnerství nad rámec skutečnosti
Přeprodávat Lapvio Pro jiným pořadatelům jako white-label službu

Veřejně sdělovat, že své akce pořádáte na Lapvio Pro, samozřejmě můžete.

8.2 Vaše duševní vlastnictví

Vlastníkem veškerého obsahu, který nahrajete (popisy akcí, instruktážní obsah, vaše logo a značka, fotografie, vámi psaná komunikace), zůstáváte vy. Společnosti Amahi s.r.o. udělujete celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou licenci k hostování, ukládání, rozmnožování, technickým úpravám (pro účely doručení) a zobrazování tohoto obsahu za účelem provozu Lapvio Pro vaším jménem, po dobu trvání vašeho předplatného a přiměřenou dobu pro účely zálohování a uzavření účtu.

Váš obsah nepoužíváme pro vlastní marketing ani pro marketing jiných pořadatelů bez vašeho písemného souhlasu.

8.3 Údaje řidičů

Údaje řidičů procházejí platformou, ale nejsou „vaše" ani „naše" v termínech duševního vlastnictví; jsou to osobní údaje upravené Smlouvou o zpracování osobních údajů, Přílohou č. 1, nikoli právem duševního vlastnictví.

8.4 Souhrnné platformní statistiky

Můžeme zveřejňovat souhrnné statistiky odvozené z používání platformy (například celkový počet akcí pořádaných na Lapviu v sezóně, průměrný počet řidičů na akci, oblíbené okruhy) za podmínky, že z nich nelze identifikovat konkrétního pořadatele ani řidiče.

9. Dostupnost služby a podpora

9.1 K čemu se zavazujeme

Naším cílem je udržovat Lapvio Pro dostupné 24/7. Přijímáme veškerá rozumná opatření k minimalizaci výpadků: monitoring, redundantní infrastrukturu u našich poskytovatelů hostingu a rychlou reakci na incidenty.

V této fázi se nezavazujeme ke konkrétnímu procentu dostupnosti. Zavazujeme se k:

Komunikaci plánované údržby nejméně 48 hodin předem, pokud možno mimo typické termíny akcí (pro tyto účely se „dnem akce" rozumí soboty od 06:00 do 18:00 středoevropského času)
Včasnému informování o jakémkoli incidentu ovlivňujícím dostupnost platformy nebo integritu údajů
E-mailové podpoře na info@lapvio.com v pracovní době (pondělí až pátek, 09:00–17:00 SEČ, mimo státní svátky České republiky)
Pohotovostní podpoře nad rámec pracovní doby v dnech vašich akcí, pokud jste nás o akci v platformě s předstihem informovali, formou nejlepšího úsilí (best effort)

Pokud v budoucnu zavedeme prémiovou placenou úroveň podpory, e-mailová podpora popsaná zde bude nadále součástí všech předplatných.

9.2 Vyšší moc a selhání třetích stran

Neodpovídáme za výpadky způsobené:

Selháním našich subprocesorů (Supabase, Vercel, Postmark, DocuSeal, Stripe, Google): službu obnovíme tak rychle, jak nám to tito poskytovatelé umožní
Výpadky internetové infrastruktury, DDoS útoky nebo útoky na naši infrastrukturu, které zmírníme v komerčně přiměřených lhůtách
Vyšší mocí: přírodními katastrofami, válkou, pandemiemi, zásahy státu

Pokud podstatný výpadek významně ovlivní akci, kterou jste na platformě inzerovali, kontaktujte nás na info@lapvio.com. Pomůžeme vám s komunikací s dotčenými řidiči, a pokud výpadek pochází z naší strany, můžeme dle vlastního uvážení nabídnout kredit na službu.

10. Odpovědnost

10.1 Vzájemný základ

Každá strana odpovídá druhé straně za skutečnou škodu vzniklou porušením těchto Obchodních podmínek, s omezeními uvedenými níže.

10.2 Limit odpovědnosti

V míře povolené českým právem je naše celková souhrnná odpovědnost vůči vám podle těchto Obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi za jakékoli období 12 měsíců omezena na vyšší z částek:

(a) celkové platby, které jste společnosti Amahi s.r.o. v daném 12měsíčním období uhradili (poplatky za předplatné a provize platformy dohromady), nebo

(b) 1 000 €

Tento limit se nevztahuje na odpovědnost, kterou podle českého práva nelze omezit, zejména na odpovědnost za úmyslné nebo hrubě nedbalé porušení, odpovědnost za škodu na životě a zdraví způsobenou námi, porušení důvěrnosti, porušení Smlouvy o zpracování osobních údajů, které způsobí podstatnou újmu subjektům údajů, a jakoukoli další odpovědnost, jejíž omezení zákon nepřipouští.

10.3 Vyloučené škody

Žádná strana neodpovídá za nepřímé, následné nebo zvláštní škody, včetně ušlého zisku, ušlé příležitosti, ztráty dobré pověsti nebo přerušení podnikání, s výjimkou případů, kdy takové vyloučení české právo nepovoluje.

10.4 Vaše odškodnění Lapvia

Zavazujete se hájit společnost Amahi s.r.o., její členy statutárních orgánů, zaměstnance a smluvní partnery, a poskytnout jim odškodnění a zproštění odpovědnosti vůči nárokům třetích stran, které vzniknou z:

Pořádání trackdayů, instruktážních lekcí nebo jakékoli služby, kterou prodáváte řidičům: včetně nároků řidičů, třetích osob v místě konání, pojišťoven, regulátorů nebo motorsportových řídících orgánů
Vašeho Prohlášení účastníka, vašeho pojištění nebo jejich absence
Porušení spotřebitelského nebo právního rámce ochrany osobních údajů ve vaší roli prodávajícího a správce
Obsahu, který na platformě zveřejňujete a který porušuje práva třetích osob
Nároků správců daně vyplývajících z vašich prodejů

Toto odškodnění zahrnuje přiměřené právní náklady a jakoukoli částku přiznanou nebo dohodnutou v případě smíru, s nímž souhlasíme.

10.5 Naše odškodnění vás

Zavazujeme se hájit vaši organizaci a poskytnout jí odškodnění a zproštění odpovědnosti vůči nárokům třetích stran spočívajícím v tom, že samotná platforma Lapvio Pro při jejím užívání v souladu s dokumentací porušuje práva duševního vlastnictví třetí osoby. Maximální výše naší odpovědnosti podle tohoto odškodnění je rovna limitu uvedenému v části 10.2. Neodškodňujeme vás u nároků způsobených vaší úpravou nebo zneužitím platformy, kombinací platformy s nástroji třetích stran, které jsme neschválili, ani pokračujícím užíváním poté, co jsme vás vyzvali, abyste přestali.

11. Pozastavení a ukončení

11.1 Trvání předplatného

Vaše předplatné se na konci každého fakturačního období automaticky obnovuje, dokud ho některá ze stran neukončí. Můžete ho kdykoli ukončit s účinností ke konci aktuálního zaplaceného období prostřednictvím nastavení účtu nebo e-mailem na info@lapvio.com. Vrácení peněz za nevyužitou část zaplaceného období se neposkytuje (část 4.5).

11.2 Ukončení ze strany Lapvia

Vaše předplatné můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud:

Podstatně porušíte tyto Obchodní podmínky nebo Smlouvu o zpracování osobních údajů a porušení neodstraníte do 14 dnů od písemné výzvy (případně okamžitě v případě porušení, která nelze odstranit)
Jste s úhradou faktury v prodlení déle než 60 dnů po splatnosti, a to po nejméně jedné písemné upomínce
Jste v úpadku, byl podán insolvenční návrh nebo jste přestali běžně fungovat
Vaše chování na platformě představuje vážné riziko pro řidiče, jiné pořadatele nebo Lapvio
To po nás vyžaduje zákon, soudní rozhodnutí nebo závazná žádost orgánu veřejné moci

Tam, kde to zákon nebo soudní rozhodnutí neumožňují jinak, vám před ukončením poskytneme přiměřenou lhůtu a možnost se vyjádřit, kromě případů naléhavého rizika.

11.3 Účinky ukončení

Když vaše předplatné skončí (ukončením, vypovězením nebo dohodou):

Váš přístup do administrátorského rozhraní Lapvio Pro je deaktivován
Do 30 dnů od ukončení můžete požádat o export údajů vaší organizace: akce, registrace, CRM, instruktážní procesy a další údaje, které spravujete. Export poskytujeme ve strukturovaném formátu (JSON nebo CSV)
Po 30 dnech zahájíme proces výmazu podle Smlouvy o zpracování osobních údajů. Údaje řidičů jsou vráceny nebo vymazány podle vašich pokynů a údaje na úrovni platformy jsou uchovány nebo vymazány podle naší politiky uchovávání
Ověřená historie akcí, která se přenesla na aktivované profily řidičů Lapvio, na těchto profilech zůstává viditelná a je označena historickým názvem pořadatele. Historie účasti řidiče na vašich akcích patří řidiči; při ukončení vašeho předplatného z jeho profilu nemizí. Související osobní údaje na straně Lapvio Pro jsou vymazány podle vašich pokynů
Neuhrazené faktury zůstávají splatné
Ustanovení, která mají rozumně přetrvat (duševní vlastnictví, odpovědnost, odškodnění, důvěrnost, řešení sporů), platí dál

11.4 Pomoc při migraci

Pokud se rozhodnete odejít na jinou platformu, poskytneme vám přiměřenou součinnost při migraci vaší organizace. To zahrnuje výše uvedený export údajů a odpovědi na rozumné otázky ohledně struktury údajů. Vlastní migrační skripty ani aktivní migrační služby nejsou v rámci standardního předplatného poskytovány.

12. Důvěrnost

Každá strana může v průběhu této smlouvy získat od druhé strany neveřejné informace, například informace o našich vnitřních cenových ujednáních, naší roadmapě, vašich provozních činnostech nebo seznamech vašich řidičů.

Každá strana se zavazuje:

Používat Důvěrné informace pouze pro účely plnění této smlouvy
Chránit Důvěrné informace přinejmenším se stejnou péčí, jakou věnuje vlastním důvěrným informacím, a v každém případě s rozumnou péčí
Zpřístupňovat Důvěrné informace pouze zaměstnancům, smluvním partnerům a poradcům, kteří je potřebují znát a jsou vázáni obdobnými povinnostmi mlčenlivosti

Tato povinnost mlčenlivosti trvá tři roky po ukončení této smlouvy.

Nevztahuje se na informace, které jsou nebo se stanou veřejnými bez porušení této smlouvy, byly přijímající straně známy před zpřístupněním, byly nezávisle vyvinuty nebo musí být zpřístupněny ze zákona (s neprodleným oznámením druhé straně, kde to zákon dovoluje).

13. Změny těchto Obchodních podmínek

Tyto Obchodní podmínky můžeme měnit, když se mění služba, mění se právní úprava, mění se naši partneři nebo to vyžadují provozní okolnosti.

U drobných změn (opravy překlepů, upřesnění formulací, aktualizace pracovní doby podpory, aktualizace seznamu subprocesorů řešené podle Smlouvy o zpracování osobních údajů) stránku aktualizujeme přímo a administrátory pořadatelů informujeme e-mailem.

U podstatných změn (týkajících se vašich poplatků, povinností, odpovědnosti, struktury zpracování údajů nebo práv na ukončení) provedeme:

E-mailové upozornění všem administrátorům organizace na adresu uvedenou v účtu nejméně 30 dnů před účinností změny
Zobrazení upozornění v produktu při příštím přihlášení
Pokud zvyšujeme poplatky, dáme vám možnost smlouvu před účinností nových poplatků bez sankce ukončit

V reakci na podstatnou nepříznivou změnu máte právo ukončit smlouvu bez sankce, které lze uplatnit do 60 dnů od našeho oznámení.

14. Rozhodné právo a spory

14.1 Rozhodné právo

Tyto Obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

14.2 Soudní příslušnost

Spory mezi námi rozhodují příslušné soudy České republiky. Strany akceptují výlučnou pravomoc těchto soudů.

Toto je B2B smlouva. Kogentní spotřebitelská pravidla se na ni nevztahují. Pokud by kogentní obchodní pravidla vašeho domovského státu přesto v konkrétní oblasti převažovala nad českým právem (vzácně), uplatní se tato kogentní pravidla.

14.3 Mimosoudní řešení

Před zahájením soudního řízení musíte:

Písemně nás na info@lapvio.com upozornit na předmět sporu
Poskytnout nám 30 dnů na reakci a pokus o vyřešení
Vést jednání v dobré víře

Pokud se spor nepodaří vyřešit do 60 dnů od vašeho oznámení, kterákoli ze stran může zahájit soudní řízení.

15. Závěrečná ustanovení

Úplnost ujednání. Tyto Obchodní podmínky spolu se Smlouvou o zpracování osobních údajů, Přílohou č. 1, Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností Amahi s.r.o. ohledně Lapvio Pro. Předsmluvní jednání, marketingové materiály a neformální korespondence nejsou součástí smlouvy.

Oddělitelnost. Pokud bude některá část těchto Obchodních podmínek nevymahatelná, ostatní zůstávají v platnosti.

Nezřeknutí se práv. Pokud konkrétní ustanovení v dané situaci neprosazujeme, neznamená to vzdání se práva v jiné situaci.

Postoupení. Nemůžete postoupit ani převést tyto Obchodní podmínky ani svůj účet jinému subjektu bez našeho písemného souhlasu. My můžeme tyto Obchodní podmínky postoupit nástupnické společnosti v souvislosti s prodejem, fúzí nebo restrukturalizací společnosti Amahi s.r.o.

Neexistence agentury ani partnerství. Tyto Obchodní podmínky nezakládají partnerství, společný podnik, agenturu ani pracovněprávní vztah mezi námi. Žádná strana nemůže druhou zavazovat.

Oznámení. Oznámení nám zasílejte na info@lapvio.com. Oznámení vám zasíláme na e-mailovou adresu super-admina organizace uvedenou v účtu. Oznámení se považují za doručená následující pracovní den po odeslání.

Jazyková verze. Tyto Obchodní podmínky jsou publikovány v češtině, angličtině a němčině. Při jakémkoli rozporu je závazná česká verze.

Kontakt. Obecný kontakt: info@lapvio.com. Otázky ochrany osobních údajů a Smlouvy o zpracování osobních údajů: privacy@lapvio.com. Korespondenční adresa: Amahi s.r.o., Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Česká republika.

Příloha č. 1, Smlouva o zpracování osobních údajů, je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.