PRO POŘADATELE

Lapvio Pro funguje jako měsíční předplatné.
Cena závisí na tarifu, který potřebujete.

Aktuální plány, funkce i případné poplatky najdete na stránce pricing.
Žádný dlouhodobý závazek, platíte měsíc po měsíci a můžete kdykoliv skončit.

Nejsou.
V ceně předplatného je onboarding i základní nastavení brandingu (logo, barvy, odesílatel e-mailů).

Platíte jen měsíční předplatné.

Nemusíte.
Lapvio Pro funguje i čistě jako nástroj na registrace a správu eventu.

Pokud už prodáváte přes vlastní řešení (WooCommerce, Shopify, vlastní checkout), Lapvio si přes webhook natáhne objednávky a naváže na ně registraci.

Pokud Stripe Connect použijete, peníze jdou přímo na váš Stripe účet a Lapvio si bere poplatek z transakce.

Aktuální poplatek najdete ve svém billing nastavení a na stránce pricing.

Pokud by se někdy měnil, dáme vám vědět minimálně 60 dní dopředu.
A hlavně, změny nikdy neplatí zpětně.

Zrušíte kdykoliv v nastavení.
Předplatné běží do konce zaplaceného období a do té doby váš portál funguje normálně.

Pak máte 30 dní na export dat (jezdci, eventy, finance) v JSON nebo CSV.
Po 30 dnech data archivujeme a následně mažeme podle retenční politiky.

Historie jezdců na jejich profilech zůstává. Ta patří jim, ne vám.

Většina organizátorů spustí první event do 2–3 týdnů.

Nejvíc času zabere doladění detailů (branding, briefingy, e-maily) a import dat.
Dostanete od nás návod, videa a společný Q&A call před prvním eventem.

Ano, importujeme seznam jezdců z CSV (jméno, e-mail, telefon, jazyk).
Tagy a poznámky taky, pokud jsou rozumně strukturované.

Plnou historii eventů z jiných systémů nepřenášíme.
„Ověřená historie“ na Lapvio začíná od momentu, kdy začnete platformu používat.

Jezdci si ale můžou starší jízdy přidat ručně.

Ano, v rámci onboardingu:

• Dokumentace k celému adminu
• Krátká videa k hlavním workflow
• Q&A call před prvním eventem
• E-mailová podpora během prvního víkendu

Potom už běžně přes e-mail.
Většina dotazů do 1 pracovního dne, víkendové urgentní věci řešíme přednostně.

Češtinu, angličtinu a němčinu.

Jezdec si vybere jazyk při registraci a v tom dostane všechny e-maily, stránky i formuláře.

Další jazyky přidáváme postupně. Pokud vám nějaký chybí, ozvěte se.

Standardně běží portál na [vas-org].lapvio.com.
Vyšší tarify podporují vlastní doménu (portal.vas-org.com) včetně SSL.

Ano.
Nastavíte logo, barvu a odesílatele e-mailů, a projeví se to všude:

• registrační portál
• e-maily
• briefing
• podepisování waiveru

Jezdec vidí vaši značku, Lapvio je jen nenápadně v patičce.

Platby a prodej: WooCommerce, Shopify, Stripe Checkout nebo webhook
Waivery: DocuSeal
E-maily: Postmark (spravujeme my)
Export dat: JSON / CSV kdykoliv z adminu

Chybí vám něco? Napište nám.

Na veřejném webu Lapvio ano, to je discovery.

Na vašem portálu ([vas-org].lapvio.com) ale ne.
Tam vidí jen vaše eventy, váš branding a vaši komunikaci.

Ne. Nikdy.

Je to i smluvně ošetřené v DPA.
Data nesdílíme mezi organizátory, nepoužíváme je pro reklamu a neposíláme je nikam jinam než technickým poskytovatelům (hosting, e-mail).

Máte 30 dní na export všeho:

• jezdci
• eventy
• finance
• podepsané waivery (PDF)
• nastavení

Formát JSON nebo CSV.

Pak data archivujeme a mažeme podle pravidel.
Historie na profilech jezdců zůstává jim.

Ano.
Veřejné zobrazení je vždy dobrovolné a defaultně vypnuté.

Privátní eventy fungují přes osobní odkazy.
Firemní, invite-only nebo members-only, všechno bez problému.

Upřímně, jedeme na vysoké dostupnosti, ale nejsme hyperscaler s 99.999 % uptime.

Když se něco pokazí, napište hned. Víkendové problémy řešíme prioritně.

Doporučení: den předem si exportujte check-in roster jako PDF.
Máte offline zálohu.

Ano.
Kdykoliv z adminu, včetně tagů, souhlasů a historie.

JSON nebo CSV.
Vaše data, vaše kontrola.

Domluvte si demo.
Projdem to na vašem konkrétním setupu.

Většina organizátorů se rozhodne už během callu.
Když to dává smysl, onboarding začíná hned další pracovní den.