Smazání účtu a dat

Tato stránka vysvětluje, jak smazat svůj účet Lapvio a osobní údaje, které jsou s ním spojené, co se při smazání odstraní a co jsme povinni uchovat.

Službu Lapvio provozuje společnost Amahi s.r.o., Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Česká republika (IČO 29494621). Pojmem "Lapvio" se rozumí aplikace pro jezdce a web na adrese lapvio.com.

Jak požádat o smazání

Účet můžete smazat přímo v aplikaci Lapvio i na webu: otevřete Nastavení → Soukromí a zvolte Smazat účet (v aplikaci: Vy → Nastavení → Smazat účet). Po potvrzení je účet smazán okamžitě a pošleme vám potvrzení e-mailem.

Dáváte přednost e-mailu? Napište z e-mailové adresy propojené s vaším účtem na privacy@lapvio.com s předmětem "Smazání účtu". Můžeme vás požádat o potvrzení žádosti z této adresy, abychom ověřili, že jde skutečně o vás. Ověřené e-mailové žádosti vyřídíme do 30 dnů a po dokončení vám to potvrdíme e-mailem.

Co se smaže

Při smazání účtu trvale odstraníme osobní údaje, které o vás jako o držiteli účtu Lapvio vedeme, včetně:

vašeho profilu (jméno, uživatelské jméno, zobrazované jméno, avatar, bio, domovský okruh, předvolby),
vaší přihlašovací identity a e-mailové adresy,
vašich příspěvků, komentářů a reakcí v sociálním kanálu,
vašich sledujících a účtů, které sledujete,
vaší garáže (auta, fotky, poznámky),
vaší historie trackdayů a dat z měření časů, která jste zadali nebo naimportovali,
vašich chatů a přímých zpráv,
vašich oznámení v aplikaci.

Pokud na Lapvio také působíte jako instruktor

Váš účet Lapvio je jeden účet. Pokud k němu patří i profil instruktora, jeho smazáním se odstraní také tento profil. Kromě údajů uvedených výše trvale odstraníme:

váš profil instruktora (bio, specializace, média a časté dotazy),
vaši dostupnost, lekce a příspěvky instruktora,
recenze a hodnocení, které vám klienti jako instruktorovi zanechali.

Účet nelze smazat, dokud máte nadcházející potvrzené instruktorské lekce, protože si je klienti rezervovali a zaplatili. Nejprve tyto lekce zrušte nebo dokončete (případné vrácení peněz řešíte vy) a poté účet smažte.

Co uchováváme a proč

Některé záznamy nelze smazat okamžitě, protože jsme je ze zákona povinni uchovávat:

Finanční a transakční záznamy. Pokud jste přes Lapvio zakoupili vstupenku, lekci s instruktorem nebo jinou placenou položku, související záznamy o objednávce, platbě a faktuře uchováváme kvůli účetním a daňovým povinnostem podle českého práva (aktuálně až 10 let). Uchovávají se v omezené podobě a nepoužívají se k žádnému jinému účelu. Po uplynutí zákonné lhůty pro uchovávání se smažou.
Záznamy nezbytné ke splnění právní povinnosti nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků, a to po dobu, po kterou je to nezbytné.

Data o akcích vedená pořadateli

Pokud jste se přihlásili na trackday pořádaný některým pořadatelem na Lapvio, údaje, které jste pro danou akci poskytli (registrace, waiver, briefing), spravuje tento pořadatel, nikoli Lapvio. Smazáním účtu Lapvio se tato data vedená pořadatelem nesmažou. Chcete-li je odstranit, kontaktujte pořadatele přímo, nebo napište na privacy@lapvio.com a vaši žádost mu předáme.

Smazání části dat

Můžete nás také požádat o smazání nebo opravu konkrétních dat, aniž byste rušili svůj účet (například odstranění auta nebo příspěvku). Napište na privacy@lapvio.com a popište, co si přejete odstranit.

Vaše práva

Smazání je jedno z práv, která máte podle GDPR. Úplný přehled údajů, které vedeme, a vašich dalších práv najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. S jakýmkoli dotazem k tomuto postupu se obraťte na privacy@lapvio.com.