Obchodní podmínky pro řidiče

Tyto Obchodní podmínky upravují, jak jako řidič používáte službu Lapvio: marketingový web na lapvio.com, mobilní aplikaci Lapvio, váš účet Lapvio a veřejný profil, sociální a historické funkce, stránky pro vyhledávání akcí a jakékoli placené služby, které prostřednictvím Lapvia zakoupíte (registrace na trackdaye, instruktážní lekce, instruktážní obsah).

Pokud jste pořadatel trackdayů a používáte Lapvio Pro k pořádání svých akcí, vztahují se na vás Obchodní podmínky pro pořadatele, nikoli tyto.

Vytvořením účtu Lapvio, účastí na akci, jejíž registraci provádí Lapvio, nebo jakýmkoli nákupem prostřednictvím platformy souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami. Pokud nesouhlasíte, účet si nezakládejte a nákup neuzavírejte. Pokud již účet máte a se změnou nesouhlasíte, můžete účet kdykoli smazat.

Pro snadnější orientaci v textu používáme následující definice: „trackday" označuje akci na okruhu, celodenní nebo půldenní jízdu na uzavřeném závodním okruhu pořádanou pořadatelem; „Prohlášení účastníka" označuje smluvní dokument o převzetí rizika a vzdání se nároků, který podepisujete s pořadatelem před účastí na trackdayi.

1. S kým uzavíráte smlouvu

Uzavíráte smlouvu se společností Amahi s.r.o., společností s ručením omezeným se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Česká republika, IČO: 29494621, DIČ: CZ29494621, zapsanou u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 447404. Společnost Amahi s.r.o. je provozovatelem služby Lapvio. V těchto Obchodních podmínkách termíny „Amahi", „my", „nás" a „naše" označují společnost Amahi s.r.o.; termín „Lapvio" označuje samotnou službu.

Ve všem, co se týká těchto Obchodních podmínek nebo vašeho účtu, nás kontaktujte na info@lapvio.com. V otázkách ochrany osobních údajů: privacy@lapvio.com.

2. Způsobilost

Lapvio můžete používat, pokud splňujete všechny následující podmínky:

Je vám alespoň 18 let
Jste podle práva země, kde máte bydliště, způsobilý uzavírat právně závazné smlouvy
Při registraci o sobě uvádíte pravdivé údaje

Pokud zjistíme, že držitel účtu je mladší 18 let, účet uzavřeme a údaje smažeme nebo anonymizujeme podle Zásad ochrany osobních údajů.

3. Váš účet

Účet Lapvio si založíte zadáním e-mailové adresy a jejím ověřením jednorázovým kódem (OTP). Žádná hesla nepoužíváme. Účet vám zpřístupňuje aplikaci Lapvio pro řidiče, váš veřejný profil na adrese lapvio.com/[username] a všechny placené služby, které jste si prostřednictvím platformy zakoupili.

Odpovídáte za:

Zabezpečení vašeho e-mailového účtu: kdokoli, kdo má přístup k vašemu e-mailu, se může přihlásit do vašeho účtu Lapvio
Správnost údajů na svém profilu
Vše, co se na vašem účtu odehraje, ať už to provedete vy, nebo někdo, kdo k němu má přístup

Pokud máte podezření, že někdo získal neoprávněný přístup k vašemu účtu, neprodleně nás kontaktujte na privacy@lapvio.com.

Můžete mít pouze jeden účet Lapvio. Pokud zjistíte, že máte duplicitní účet, protože jste s různými pořadateli použili různé e-mailové adresy, můžete další e-maily propojit přes Nastavení → Propojené e-maily (viz část 5.2).

4. Bezplatná služba

Většina Lapvia je pro řidiče zdarma. Bezplatná služba zahrnuje:

Váš účet, veřejný profil a uživatelské jméno na adrese lapvio.com/[username]
Ruční záznam trackdayů: jakákoli akce od jakéhokoli pořadatele, na Lapviu i mimo něj
Vaši ověřenou historii trackdayů od pořadatelů, kteří akce pořádají na Lapvio Pro
Mapu okruhů a evidenci vašich návštěv
Garáž: přidávání aut, nahrávání fotografií
Sociální kanál (feed): příspěvky s fotografiemi a videi, komentáře a odpovědi, reakce
Sledování dalších řidičů, chat a přímé zprávy
Úspěchy
Procházení veřejných výpisů akcí
Nastavení soukromí pro to, co je na vašem profilu vidět

V budoucnu můžeme změnit, které funkce jsou zdarma a které vyžadují platbu. Pokud bychom přesunuli funkci, kterou aktivně používáte, za placenou bránu, oznámíme to nejméně 30 dnů předem a vy se rozhodnete, zda si funkci předplatíte, obejdete se bez ní, nebo účet zrušíte. Vše, co jste si dříve zaplatili, bude nadále fungovat tak, jak bylo sjednáno.

Push notifikace. Mobilní aplikace Lapvio vám může zasílat push notifikace. Patří mezi ně servisní notifikace (potvrzení rezervací, zprávy týkající se účtu a zabezpečení, důležité změny akce, na kterou jste registrováni) a sociální notifikace (noví sledující, komentáře, odpovědi, reakce, zmínky, zprávy v chatu). Ovládáte je prostřednictvím oprávnění k notifikacím v operačním systému vašeho zařízení a prostřednictvím nastavení notifikací v aplikaci; oba druhy můžete kdykoli vypnout. Vypnutí push notifikací nemá vliv na zbytek služby.

Propagovaný obsah. Kanál (feed) může obsahovat zřetelně označený propagovaný obsah od pořadatelů nebo od samotného Lapvia. Propagace ovlivňuje pouze to, co se v kanálu zobrazuje. Nikdy nemění časy kol, pořadí v žebříčcích ani ověřenou historii žádného uživatele.

5. Jak na platformě fungují vaše údaje a historie

5.1 Ověřené versus ručně zadané záznamy

Na vašem profilu se mohou objevit dva druhy historie trackdayů.

Ověřené záznamy pocházejí z akcí, jejichž registrace probíhala na Lapvio Pro. Na váš profil se přidávají automaticky, když vás pořadatel zaregistruje. Nesou označení „ověřeno". Údaje za nimi (vaše jméno, vaše účast, datum) odeslal pořadatel a jsou údaji, které pořadatel spravuje.

Ručně zadané záznamy jsou akce, které si zaznamenáte sami. Mohou pocházet od kteréhokoli pořadatele kdekoli, včetně akcí, které s Lapviem nemají nic společného. Označení „ověřeno" nenesou. Za jejich správnost odpovídáte vy.

Žádný typ záznamu neupravujeme. Pokud se domníváte, že ověřený záznam na vašem profilu je nesprávný, kontaktujte pořadatele, který jej vytvořil. Pokud nereaguje, kontaktujte nás na privacy@lapvio.com a pomůžeme zprostředkovat řešení.

5.2 Propojené e-maily

Pokud jste s různými pořadateli použili různé e-mailové adresy, můžete je propojit přes Nastavení → Propojené e-maily. Na každou přidanou adresu zašleme ověřovací kód. Po ověření se historie spojená s daným e-mailem sloučí do vašeho hlavního účtu.

Můžete propojovat pouze e-maily, které máte pod kontrolou. Propojení e-mailu, který nepatří vám, je porušením těchto Obchodních podmínek a vede k pozastavení účtu.

5.3 Soukromí vašeho profilu

Váš profil a jeho jednotlivé sekce (historie, garáž, mapa, úspěchy, sledovaní) mají nastavení soukromí (Veřejné, Pouze sledující, nebo Soukromé), která si nastavujete sami. Výchozí hodnoty jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů a kdykoli je můžete změnit.

Cokoli nastavíte jako „Veřejné" je veřejně viditelné: vyhledávače mohou obsah indexovat, jiní lidé mohou pořizovat snímky obrazovky, a měli byste počítat s tím, že jednou zveřejněný obsah může přetrvat i mimo naši kontrolu.

Jednotlivé příspěvky mají vlastní nastavení viditelnosti. Příspěvek, jehož nastavení viditelnosti jej činí veřejným, má trvalou stránku (permalink) na adrese lapvio.com/p/[postId], kterou si může zobrazit kdokoli s odkazem, s účtem Lapvio i bez něj, a vyhledávače ji mohou indexovat. Z veřejných příspěvků také generujeme sdílecí karty a náhledové obrázky (obrázek a shrnutí, které se zobrazí, když je odkaz na váš příspěvek sdílen jinde, například v chatovací aplikaci).

6. Placené služby na Lapviu

Prostřednictvím platformy se mohou uskutečnit tři druhy nákupů:

Registrace na trackday: koupě místa na akci pořadatele
Instruktážní lekce: rezervace času s instruktorem
Instruktážní obsah: koupě přístupu k instruktážnímu obsahu (videa, psané návody, kurzy nebo jiné formáty), který vytváří instruktor

Právní struktura je u všech tří stejná: prodávajícím je pořadatel nebo instruktor. Lapvio provozuje platformu a zpracovává platbu prostřednictvím Stripe Connect, ale smlouva o samotné službě nebo obsahu je uzavřena mezi vámi a prodávajícím. Lapvio není stranou této smlouvy a za samotnou službu ani obsah nenese odpovědnost.

6.1 Marketplace struktura (důležité)

Když uskutečníte nákup přes Lapvio:

Nakupujete od pořadatele nebo instruktora, ne od Lapvia
Lapvio zprostředkovává platbu přes Stripe Connect: Stripe zpracuje platbu kartou, prostředky jsou směrovány na propojený Stripe účet prodávajícího a Stripe účtuje Lapviu provizi platformy, kterou strháváme z výplaty prodávajícímu
Lapvio nikdy nedrží vaše peníze v úschově (escrow). Platba se v okamžiku nákupu přesune přímo na Stripe účet prodávajícího
Lapvio není prodávajícím (sellerem of record). Doklad vystavený k nákupu identifikuje prodávajícího (pořadatele nebo instruktora), nikoli Lapvio
Za samotný trackday, instruktážní lekci nebo instruktážní obsah odpovídá prodávající. Na váš nákup se vztahují jeho podmínky pro vrácení peněz a zrušení a jeho postupy v oblasti spotřebitelských práv
Lapvio odpovídá za fungování platformy: načítání objednávkových stránek, doručení dokladu, zpřístupnění zakoupeného obsahu a podobně

Tato struktura je vyžadována požadavky na transparentnost spotřebitelských práv v EU (směrnice (EU) 2011/83 o právech spotřebitelů a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Je to jediný způsob, jakým Lapvio provozuje placené služby. Trackdaye, instruktáž ani instruktážní obsah neprodáváme přímo.

6.2 Registrace na trackday

Když si přes Lapvio zarezervujete trackday:

Smlouva je uzavřena mezi vámi a pořadatelem
Cenu, dostupnost a podmínky stanoví pořadatel a jsou zobrazeny na stránce jeho akce
Platí podmínky pro vrácení peněz a zrušení stanovené pořadatelem; jsou zveřejněny na profilu pořadatele a na každé stránce akce. Před nákupem si je přečtěte
Pokud pořadatel akci zruší nebo přesune, je pořadatel povinen platbu vrátit, případně nabídnout náhradní termín. Lapvio může zprostředkovat vrácení peněz přes Stripe na pokyn pořadatele, ale rozhoduje pořadatel
Pokud máte s pořadatelem spor ohledně rezervace, řešte to nejprve s ním. Pokud nereaguje, kontaktujte nás na info@lapvio.com; můžeme zprostředkovat, ale nemůžeme vynutit vrácení peněz

Zda konkrétní pořadatel přijímá platby přes Lapvio (Stripe Connect), nebo používá Lapvio pouze pro správu registrací, je rozhodnutím pořadatele. Pokud pořadatel Stripe Connect nepoužívá, budete přesměrováni do jeho vlastního pokladního systému nebo budete vyzváni k přímé platbě jemu. V takovém případě se Lapvio platebního procesu nijak neúčastní a tato platební ustanovení se neuplatní.

6.3 Instruktážní lekce

Instruktážní lekci lze přes Lapvio zarezervovat dvěma způsoby a to, od koho nakupujete, závisí na tom, o který z nich jde.

Z profilu samotného instruktora. Instruktor může na svém profilu zveřejnit vlastní lekce: termíny, časy, místa a ceny, které si sám stanoví. Když si některou z nich zarezervujete, prodávajícím je instruktor. Nakupujete přímo od instruktora. Instruktor má připojený vlastní účet Stripe a vystupuje na základě vlastní smlouvy s námi, Obchodních podmínek pro instruktory.

Jako doplněk u akce pořadatele. Pořadatel může nabízet instruktáž jako součást některé ze svých akcí. Zde je prodávajícím buď pořadatel, nebo instruktor, podle toho, jak to daný pořadatel nastavil:

Instruktáž může prodávat sám pořadatel, přes svůj vlastní Stripe Connect, nebo jako rezervaci, kterou zaplatíte v hotovosti na místě v den akce. V takovém případě je prodávajícím pořadatel a uplatní se jeho podmínky a podmínky pro vrácení peněz
Instruktáž může prodávat instruktor přes svůj vlastní připojený účet Stripe; v takovém případě nakupujete přímo od instruktora, stejně jako z jeho profilu

Kdo je prodávajícím, poznáte z dokladu. Ať je prodávajícím kdokoli (pořadatel, nebo instruktor), odpovídá za cenu, podmínky pro zrušení a vrácení peněz a za případné vrácení peněz. Tyto podmínky si před rezervací přečtěte.

V každém případě, bez ohledu na to, kdo lekci prodal:

Lekci poskytuje instruktor a odpovídá za samotnou instruktáž: za svou kvalifikaci, své chování, za to, co vás učí, a za vaši bezpečnost během lekce
Instruktor musí mít vlastní odpovídající pojištění. Lapvio neposkytuje instruktáž, neručí za kvalifikaci žádného instruktora ani nezaručuje žádný výsledek
Tam, kde platbu zpracovalo Lapvio (přes Stripe Connect), může Lapvio vrácení peněz provést přes Stripe na pokyn prodávajícího, ale o vrácení nerozhoduje. Tam, kde jste platili v hotovosti na místě, se Lapvio platebního procesu vůbec neúčastnilo a tato platební ustanovení se neuplatní
Instruktáž probíhající na okruhu nebo na trackdayi podléhá pravidlům daného okruhu a bezpečnostním postupům pořadatele

Pokud máte ohledně rezervace instruktážní lekce spor, řešte ho nejprve s prodávajícím, s instruktorem, nebo pořadatelem, podle toho, kdo vám ji prodal. Pokud nereaguje, kontaktujte nás na info@lapvio.com. Můžeme zprostředkovat a sdílet transakční záznamy, které máme, ale nemůžeme vynutit vrácení peněz.

6.4 Instruktážní obsah

Instruktážní obsah je digitální instruktážní materiál (typicky videa, psané návody, strukturované kurzy nebo jiné formáty), který vytvoří instruktor a nahraje na Lapvio, aby si k němu řidiči mohli za poplatek koupit přístup.

Když si zakoupíte instruktážní obsah:

Smlouva je uzavřena mezi vámi a instruktorem, který obsah vytvořil
Instruktor je vlastníkem obsahu a odpovídá za jeho přesnost, kvalitu a zákonnost
Lapvio hostuje obsah na platformě jménem instruktora a poskytuje vám přístup po dobu, po kterou jste si jej zakoupili
Cenu, rozsah a případné záruky stanoví instruktor v nabídce obsahu

Právo odstoupit od smlouvy (důležité). Podle českého a evropského spotřebitelského práva (§ 1829 a § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) máte zpravidla 14 dnů na odstoupení od smlouvy o digitálním obsahu. Toto právo se vzdáváte v okamžiku, kdy začnete obsah konzumovat, tedy když jej začnete přehrávat, číst nebo k němu jinak přistupovat. Před dokončením nákupu budete vyzváni, abyste výslovně potvrdili:

„Souhlasím s tím, že obsah obdržím okamžitě, a výslovně se vzdávám práva odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jakmile se začnu k obsahu poprvé přistupovat."

Pokud toto potvrzení neudělíte, nákup nelze dokončit. Pokud potvrzení udělíte, ale do 14 dnů od nákupu k obsahu nepřistoupíte, právo na odstoupení vám zůstává a můžete požádat o vrácení peněz; kontaktujte nás na info@lapvio.com nebo využijte kontakt uvedený u prodávajícího.

6.5 Za co Lapvio v platebním procesu odpovídá

Pro upřesnění:

Lapvio odpovídá za:

Fungování platformy: objednávkové stránky, pokladnu, zpřístupnění instruktážního obsahu, doručení dokladu
Integraci Stripe Connect tak, aby platby směřovaly správnému prodávajícímu
Funkční kontaktní místo pro spory a zprostředkování na info@lapvio.com
Plnění právních povinností platformy podle českého a evropského práva

Lapvio neodpovídá za:

Samotný trackday: místo konání, bezpečnost, instrukce, počasí, jakýkoli incident
Samotnou instruktážní lekci: kvalifikace instruktora, jeho chování, co vás učí
Samotný instruktážní obsah: přesnost, kvalitu, vhodnost pro vaši úroveň, prohlášení instruktora
Rozhodnutí prodávajícího o vrácení peněz
Poskytnutí služeb sjednaných na platformách mimo Lapvio (např. pořadatel, který přes nás přijímá registrace, ale platbu řeší jinde)

Pokud máte v konkrétní situaci pochybnosti, kdo za co odpovídá, kontaktujte nás na info@lapvio.com a sdělíme vám to.

7. Trackdaye, instruktáž a obecné odmítnutí odpovědnosti platformy

Toto musí být jednoznačné, protože jde o nejdůležitější bod rozdělení rizik v těchto Obchodních podmínkách.

Lapvio je software. Lapvio není pořadatelem trackdayů, autoškolou, pojišťovnou, instruktorem ani inspektorem bezpečnosti. Když se účastníte trackdaye, instruktážní lekce nebo využíváte instruktážní obsah:

Přijímáte rizika, která jsou s motorsportem inherentně spojena
Pořadatel pořádající trackday odpovídá za bezpečnostní standardy místa konání, obsah bezpečnostní instruktáže před jízdou, Prohlášení účastníka, pojištění a průběh celého dne
Instruktor vedoucí instruktážní lekci odpovídá za to, co vás učí a jak vás to učí
Instruktážní obsah je informační materiál, nikoli náhrada profesionálního výcviku v řízení nebo bezpečnostního školení
Prohlášení účastníka, které podepisujete s pořadatelem, je smlouva mezi vámi a pořadatelem. Lapvio není její stranou

Pokud se na trackdayi něco stane (incident, zranění, poškození vašeho nebo cizího auta), vaše nároky směřují vůči pořadateli, místu konání, vaší vlastní pojišťovně nebo druhé zúčastněné straně. Lapvio za to nenese žádnou odpovědnost.

Tato část odráží realitu fungování trackdayů: pořádají je pořadatelé, řidiči podepisují Prohlášení účastníka, pojištění případy řeší (nebo neřeší), a platforma, která zprostředkovala registraci, nehraje při samotném ježdění žádnou roli.

8. Váš obsah na Lapviu

Na Lapvio budete přidávat obsah: bio, ručně zadané záznamy trackdayů, fotky aut, příspěvky v sociálním kanálu (včetně fotografií a videí), komentáře a odpovědi, reakce, zprávy v chatu, sledování, instruktážní obsah, pokud se stanete instruktorem.

8.1 Obsah zůstává váš

Nahraný nebo zveřejněný obsah zůstává vaším vlastnictvím.

8.2 Licence, kterou nám udělujete

Pro provoz platformy potřebujeme váš souhlas s tím, abychom mohli váš obsah hostovat, zobrazovat a distribuovat. Nahráním nebo zveřejněním jakéhokoli obsahu udělujete společnosti Amahi s.r.o. celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou, sublicencovatelnou a převoditelnou licenci k hostování, ukládání, rozmnožování, technickým úpravám (změna velikosti, konverze formátu, vytvoření miniatur), veřejnému zobrazování a distribuci vašeho obsahu pro účely provozu, poskytování a propagace služby Lapvio.

Tato licence se vztahuje na všechny výše uvedené typy obsahu, včetně fotografií a videí ve vašich příspěvcích, vašich komentářů a odpovědí a vašich zpráv v chatu. Potřebujeme ji k tomu, abychom mohli hostovat a streamovat vaše média, zobrazovat váš obsah ostatním uživatelům podle nastavení viditelnosti, která jste zvolili, generovat z vašeho veřejného obsahu sdílecí karty a náhledové obrázky (část 5.3) a prověřovat obsah, který byl nahlášen k moderaci.

Licence končí v okamžiku, kdy obsah smažete, s těmito výjimkami:

Můžeme po přiměřenou dobu uchovávat zálohy (smažou se v rámci standardního cyklu rotace záloh)
Jiní uživatelé mohli pořídit kopie (snímky obrazovky, stažení), které jsou mimo naši kontrolu
Pokud byl obsah použit v marketingových materiálech, které jsme již zveřejnili, můžeme tyto materiály v jejich stávající podobě dále zobrazovat, ale obsah už nepoužijeme v nových materiálech

8.3 Vaše odpovědnost za to, co zveřejníte

Za vše, co nahrajete, odpovídáte. Zveřejněním jakéhokoli obsahu potvrzujete, že:

Patří vám: fotku jste pořídili, bio jste napsali, k obsahu máte práva nebo svolení toho, kdo je má
Neporušuje autorská práva, ochranné známky, soukromí ani jiná práva třetích osob
Není protizákonný, hanlivý, obtěžující, nenávistný, výhružný, sexuálně explicitní ani jinak nevhodný
U fotografií aut: vyfocené auto je vaše nebo jiné, které máte svolení fotit a zveřejňovat: žádné stock fotografie, žádná cizí auta vydávaná za vlastní, žádné fotografie pořízené bez souhlasu identifikovatelných osob na nich
U ručně zadaných záznamů trackdayů: záznam je pravdivý. Nezakládejte záznamy o akcích, kterých jste se nezúčastnili, časech, které jste nezajeli, ani okruzích, kde jste neřídili

8.4 Co s vaším obsahem můžeme dělat

Můžeme:

Zobrazovat váš obsah podle nastavení soukromí, které jste zvolili
Měnit jeho velikost, komprimovat, převádět, vytvářet miniatury nebo jej jinak technicky zpracovávat pro potřeby platformy
Generovat odvozený obsah z údajů vašeho veřejného profilu: například sdílitelný PNG vaší mapy, obrázky úspěchů a sdílecí a náhledové karty vašich veřejných příspěvků
Odstranit obsah, který porušuje tyto Obchodní podmínky nebo který musíme odstranit ze zákona
Používat anonymizovaná souhrnná data odvozená z obsahu (např. „řidiči letos navštívili v průměru 14 okruhů") pro statistiky platformy a marketing, bez vaší identifikace

Nebudeme:

Prodávat váš obsah třetím stranám
Používat váš soukromý obsah (záznamy označené jako soukromé apod.) jakkoli veřejně
Vytvářet datové sady pro trénování umělé inteligence z vašeho obsahu bez vašeho výslovného souhlasu

9. Pravidla užívání

Lapvio nesmíte používat k:

Vydávání se za jinou osobu, včetně použití jejího jména, fotografií nebo historie trackdayů jako vlastní
Falšování záznamů trackdayů: vymýšlení akcí, falešné časy, falešné návštěvy okruhů
Obtěžování, šikaně, vyhrožování nebo zneužívání ostatních řidičů, instruktorů, pořadatelů ani kohokoli jiného
Zveřejňování diskriminačního, nenávistného nebo extremistického obsahu
Pokusu o neoprávněný přístup k cizím účtům, naší infrastruktuře nebo administrátorským sekcím pořadatelů
Hromadnému scrapování stránek, automatizovanému přístupu narušujícímu provoz nebo pokusům o reverzní inženýrství platformy
Zasílání spamu, phishingu nebo nevyžádaných obchodních sdělení
Zveřejňování obsahu, který porušuje cizí práva: autorská, k ochranným známkám, k podobizně, k obchodnímu tajemství
Narušování bezpečnostních prvků (omezení rychlosti přístupu, autentizační procesy, ochrana před zneužitím)
Použití platformy způsobem porušujícím rozhodné právo

9.1 Nulová tolerance vůči závadnému obsahu a útočným uživatelům

Uplatňujeme nulovou toleranci vůči závadnému obsahu a vůči útočným uživatelům. Závadným obsahem se rozumí to, co je uvedeno výše: obtěžování, šikana, vyhrožování, nenávistný nebo diskriminační obsah, sexuálně explicitní obsah, spam, obsah porušující cizí práva a cokoli protizákonného. Zveřejnění závadného obsahu nebo útočné chování vůči ostatním uživatelům na platformě či jejím prostřednictvím vede k odstranění obsahu a k pozastavení nebo ukončení vašeho účtu. Tam, kde to závažnost odůvodňuje, jednáme bez předchozího upozornění; jde o postup okamžitého pozastavení popsaný v části 10.2.

Pro řešení obsahu a chování, které tato pravidla porušuje, máte k dispozici konkrétní nástroje:

Nahlášení. Každý příspěvek, komentář i zprávu v chatu lze nahlásit přímo v aplikaci. Nahlášení putují do moderační fronty a řešíme je bezodkladně; u nahlášení závadného obsahu je naším cílem odstranit závadný obsah a vypořádat se s uživatelem, který jej zveřejnil, do 24 hodin
Blokování. Můžete zablokovat kteréhokoli uživatele. Obsah zablokovaného uživatele se vám přestane zobrazovat a tento uživatel vás už nemůže sledovat, komentovat váš obsah ani vám psát zprávy
E-mail. O čemkoli na Lapviu, co tato pravidla porušuje, nám vždy můžete napsat také na info@lapvio.com, ať už jste to v aplikaci nahlásili, nebo ne

10. Pozastavení a ukončení

10.1 Můžete kdykoli odejít

Účet můžete kdykoli smazat: na webu přes Nastavení → Soukromí → Smazat účet, v aplikaci přes Vy → Nastavení → Smazat účet, nebo e-mailem na privacy@lapvio.com. Celý postup, včetně toho, co se odstraní a co jsme povinni uchovat, je popsán na stránce Smazání účtu a dat. Smazání proběhne podle Zásad ochrany osobních údajů: vaše osobní údaje budou do 30 dnů anonymizovány, vaše ručně zadané záznamy budou smazány a vaše uživatelské jméno se uvolní. Ověřené registrace na akce zůstávají u příslušných pořadatelů, kteří jsou jejich správci.

Pokud jste si zakoupili instruktážní obsah nebo máte naplánovaný trackday, smazání účtu automaticky neznamená vrácení peněz. Pro vrácení peněz kontaktujte před smazáním prodávajícího (instruktora nebo pořadatele).

10.2 My můžeme pozastavit nebo ukončit

Váš účet můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud:

Podstatně porušíte tyto Obchodní podmínky: například podvodem, obtěžováním, falešnými záznamy, porušením práv, zneužitím
To po nás požaduje zákon, soudní rozhodnutí nebo závazná žádost orgánu veřejné moci
Pokračující provoz vašeho účtu by Lapvio vystavoval právnímu riziku

U většiny porušení vás nejprve upozorníme a dáme vám možnost situaci napravit. U závažných nebo opakovaných porušení, podvodu, závadného obsahu nebo útočného chování vůči ostatním uživatelům (část 9.1) nebo čehokoli protizákonného můžeme účet pozastavit okamžitě a začít vyšetřování. Sdělíme vám, co jsme zjistili, a dáme vám možnost se vyjádřit, než účet ukončíme, pokud nám to zákon nebo soudní rozhodnutí nezakáže.

Pokud bude váš účet ukončen pro porušení podmínek, ztrácíte:

Uživatelské jméno (vrací se do nabídky)
Možnost vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou, dokud nebudeme přesvědčeni, že příčina byla odstraněna
Přístup k jakémukoli instruktážnímu obsahu, který jste si zakoupili; vrácení peněz je v takovém případě na našem uvážení a závisí na povaze porušení

10.3 Účinky ukončení

Po ukončení:

Vaše povinnosti, které mají rozumně přetrvat (duševní vlastnictví, odpovědnost, řešení sporů), platí dál
Ověřené registrace na akce zůstávají u pořadatelů jako správců těchto údajů
Lapvio uchovává záznamy podle tabulky uchovávání v Zásadách ochrany osobních údajů tak dlouho, jak vyžaduje zákon

11. Duševní vlastnictví Lapvia

Platforma Lapvio (software, design, název značky, loga, marketingové texty na lapvio.com, kanonická databáze okruhů, systém úspěchů, dokumentace) je duševním vlastnictvím společnosti Amahi s.r.o. nebo jejích poskytovatelů licencí.

Tyto Obchodní podmínky vám poskytují omezenou, osobní, nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k používání služby Lapvio v souladu s jejím účelem. Žádná další práva vám neudělují.

Nesmíte:

Kopírovat, upravovat ani vytvářet odvozená díla z platformy
Distribuovat, sublicencovat, pronajímat ani prodávat přístup k platformě
Používat značku, loga ani designový jazyk Lapvia mimo platformu bez písemného souhlasu
Používat obsah Lapvia (data o okruzích, grafiku úspěchů, texty) způsobem, který by naznačoval podporu nebo spolupráci, kterou jsme neudělili

Kanonická databáze okruhů, včetně údajů o okruzích a grafiky obrysů okruhů, je databází ve smyslu směrnice 96/9/ES a je chráněna zvláštním právem pořizovatele databáze, které náleží společnosti Amahi s.r.o. Bez našeho písemného souhlasu nesmíte vytěžovat ani zužitkovat celý obsah databáze nebo jeho podstatnou část, ani opakovaně a systematicky vytěžovat její nepodstatné části. Platí to pro jakýkoli způsob přístupu: web, veřejné API i automatizované nástroje nebo AI agenty, kteří jednají za vás. Katalog slouží k tomu, abyste našli a rezervovali trackday; jeho sklízení pro budování konkurenční datové sady povolené není.

Sdílení vašeho vlastního profilu, vaší PNG mapy, snímků vaší vlastní historie trackdayů a podobné osobní sdílení je samozřejmě v pořádku a vítané. Totéž platí pro sdílení vašich vlastních příspěvků a obsahu na platformy třetích stran (Instagram, WhatsApp a podobné) prostřednictvím sdílecích funkcí aplikace. Co se s obsahem na těchto platformách děje, se řídí jejich podmínkami, nikoli těmito Obchodními podmínkami.

12. Odpovědnost

Minimální úroveň odpovědnosti vůči vám stanovuje české a evropské spotřebitelské právo. Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek tato práva neomezuje.

Nad rámec toho, co vyžaduje zákon:

Službu Lapvio poskytujeme „jak je" („as is") a „podle dostupnosti" („as available"). Nezavazujeme se, že služba bude bez přerušení, bez chyb nebo že každá funkce bude fungovat v každém prohlížeči v každém okamžiku
Nezaručujeme správnost obsahu generovaného uživateli, včetně ručně zadaných záznamů trackdayů jiných řidičů, výpisů akcí pořadatelů, životopisů instruktorů ani instruktážního obsahu
Neodpovídáme za samotné služby prodávané přes platformu: trackday, instruktážní lekce, instruktážní obsah. Viz část 7
V míře povolené zákonem je naše celková souhrnná odpovědnost vůči vám podle těchto Obchodních podmínek za jakékoli období 12 měsíců omezena na vyšší z částek: (a) výše plateb, které jste zaplatili Amahi za poplatky platformy v daném období, nebo (b) 100 €

Toto omezení se nevztahuje na odpovědnost, kterou podle českého práva nelze omezit, zejména na odpovědnost za úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání, odpovědnost za škodu na životě a zdraví, odpovědnost za porušení kogentních ustanovení o ochraně spotřebitele a jakoukoli další odpovědnost, jejíž omezení zákon nepřipouští.

13. Mobilní aplikace a obchody s aplikacemi

Služba Lapvio je dostupná prostřednictvím lapvio.com a prostřednictvím mobilní aplikace Lapvio, distribuované přes Google Play a, jakmile bude k dispozici, přes Apple App Store.

Když si aplikaci nainstalujete z obchodu s aplikacemi, vztahují se na vaše používání aplikace také vlastní podmínky daného obchodu. Provozovatel obchodu (Google, Apple nebo jiný distributor) není stranou těchto Obchodních podmínek: smlouvu o službě Lapvio uzavíráte výhradně se společností Amahi s.r.o. a provozovatel obchodu vůči vám nemá ohledně služby žádné povinnosti, a to ani ohledně jejího obsahu, údržby nebo podpory. V rozsahu, v jakém to vyžadují podmínky daného obchodu, jsou provozovatel obchodu a jeho dceřiné společnosti oprávněnými třetími osobami z těchto Obchodních podmínek a mohou je vůči vám vymáhat; nic jiného v těchto Obchodních podmínkách nezakládá práva nikomu jinému než vám a nám.

Aplikace může přijímat aktualizace automaticky, včetně bezdrátových (over-the-air) aktualizací svého obsahu a funkcí, v závislosti na nastavení vašeho zařízení a obchodu. Doporučujeme udržovat aplikaci aktuální; starší verze mohou přestat fungovat, když se změní služba, na které aplikace stojí.

14. Změny těchto Obchodních podmínek

Tyto Obchodní podmínky můžeme měnit, když se mění služba, mění se právní úprava nebo se mění naši partneři. Verzové číslo a datum „Poslední aktualizace" v záhlaví dokumentu uvádějí, která verze platí.

U drobných změn (opravy překlepů, upřesnění formulací, která nemění vaše práva ani povinnosti) stránku aktualizujeme přímo.

U podstatných změn (vše, co se dotýká vašich práv, nákladů, vrácení peněz, licence k obsahu nebo ukončení) provedeme:

E-mailové upozornění na adresu spojenou s vaším účtem nejméně 30 dnů před účinností změny
Zobrazíme upozornění v aplikaci při příštím přihlášení
Pokud to vyžaduje zákon, požádáme vás o opětovné odsouhlasení nových Obchodních podmínek, než budete moci službu dále používat

Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet kdykoli zrušit. Cokoli jste si dříve zaplatili, zůstává pod podmínkami platnými v době platby.

15. Rozhodné právo, spory a mimosoudní řešení

15.1 Rozhodné právo

Tyto Obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Pokud máte bydliště v jiném členském státě EU, kogentní spotřebitelská pravidla vašeho státu se uplatní tam, kde vám poskytují vyšší úroveň ochrany; české právo doplňuje zbývající.

15.2 Místo řešení sporů

Spory mezi vámi a Amahi řeší příslušné soudy České republiky. Jako spotřebitel můžete řízení zahájit také u soudů státu vašeho bydliště a my vás můžeme žalovat pouze u soudů státu vašeho bydliště; tato kogentní spotřebitelská pravidla EU se uplatňují automaticky a my je tímto výslovně uznáváme.

15.3 Mimosoudní řešení

Než zahájíte soudní řízení, kontaktujte nás na info@lapvio.com. Snažíme se problémy řešit přímo a rychle.

Pokud se nedomluvíme, máte právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným orgánem v České republice je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
coi.cz · adr.coi.cz

Můžete využít také platformu EU pro online řešení sporů na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Na jakýkoli návrh mimosoudního řešení sporu doručený nám prostřednictvím ČOI nebo platformy ODR odpovíme.

15.4 Stížnosti na ochranu osobních údajů

Pro stížnosti na to, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, můžete kontaktovat:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
uoou.cz

Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu země vašeho bydliště.

16. Závěrečná ustanovení

Úplnost ujednání. Tyto Obchodní podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností Amahi s.r.o. ohledně služby Lapvio.

Oddělitelnost. Pokud bude některá část těchto Obchodních podmínek shledána soudem jako nevymahatelná, ostatní zůstávají v platnosti a nevymahatelná část se vykládá tak, aby se v co největší míře přiblížila svému původnímu smyslu způsobem, který je vymahatelný.

Nezřeknutí se práv. Pokud konkrétní ustanovení v dané situaci neprosazujeme, neznamená to, že se ho do budoucna vzdáváme.

Postoupení. Účet ani vaše práva podle těchto Obchodních podmínek nemůžete převést na jiného. My můžeme svá práva a povinnosti podle těchto Obchodních podmínek převést na nástupnickou společnost v souvislosti s prodejem, fúzí nebo restrukturalizací; vaše práva tím nejsou dotčena.

Vyšší moc. Žádná strana neodpovídá za neplnění způsobené událostmi mimo přiměřenou kontrolu: přírodní katastrofy, válka, pandemie, výpadky internetové infrastruktury, zásahy státu.

Jazyková verze. Tyto Obchodní podmínky jsou publikovány v češtině, angličtině a němčině. Při jakémkoli rozporu je závazná česká verze.

Kontakt. Vše ohledně těchto Obchodních podmínek: info@lapvio.com. Otázky ochrany osobních údajů: privacy@lapvio.com.